Despachos
Indicadores esenciales para controlar despachos
Un buen tablero de despachos debe ayudar a actuar, no solamente describir el mes anterior. Los indicadores más útiles están conectados con estados que el equipo registra durante la ejecución.
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Indicadores de flujo
Mida cuántos despachos están pendientes, en tránsito, entregados y observados. Añada la antigüedad en cada estado para identificar trabajos detenidos.
Indicadores de cumplimiento
La tasa de entrega a tiempo necesita una fecha comprometida confiable. Complétela con entregas con evidencia, rechazos y tiempo promedio hasta el cierre.
Indicadores para investigar causas
Segmente por cliente, destino, transportista y tipo de incidencia. Un promedio general puede esconder un problema repetitivo en una ruta o proveedor específico.